Creo que Kvik es perfecto, y Ralph es la prueba viviente de que es posible. No necesitamos nada más. Creo que es más como una mentalidad.
Mai Nissen
Kvik Hamburg Altstadt

Hoy nos tomamos un breve descanso de nuestra serie sobre diseño danés para contar otro tipo de historia. Somos un concepto de franquicia y contamos con más de 185 tiendas en 12 países que venden cocinas de diseño danés.

Queremos crecer a lo grande. Eso significa que buscamos constantemente nuevos franquiciados, tanto para nuevas ubicaciones como para que se hagan cargo de las tiendas ya existentes. En este sentido, hemos hablado con algunos de nuestros socios franquiciados para que nos cuenten su historia. Presentaremos estas historias de vez en cuando en el feed de The Sociable Kitchen®. 

Hemos hablado con Ralph y Mai Nissen, que abrieron nuestra primera tienda en Alemania en julio de 2021: Kvik Hamburg Altstadt. Se trata de una pareja danesa que lleva muchos años viviendo en Alemania, pero que casualmente se crió no muy lejos de donde se fundó Kvik en Dinamarca. 

Ambos habían trabajando en el comercio minorista, pero no tenían experiencia en el sector de las cocinas, así que les preguntamos cómo se enteraron de la oportunidad...

Y solo un apunte: esto se grabó en su tienda en el corazón de Hamburgo, por lo que es posible que oigas trenes pasar y el ruido de una gran embarcación que estaba excavando en el canal justo al lado de la ventana donde grabamos. Te pedimos disculpas por ello. 

* Ten en cuenta que el texto de esta página es una transcripción del episodio del podcast.

Todo sucedió muy rápido

Mai: Estabas buscando en LinkedIn.

Julie: ¿LinkedIn? Ah, vale. 

Ralph: Pero, ya sabes, a veces es pura casualidad, en realidad, si no estás buscando una cocina, entonces no… entonces en realidad no estás buscando. Es lo mismo que pasa hoy con los clientes. Ya sabes, si no están buscando una cocina, entonces no deberías desperdiciar el marketing con ellos. Pero fue pura coincidencia que viéramos esto en LinkedIn y que estuvieran buscando socios franquiciados para el mercado alemán.

Ni siquiera sabíamos que no tenían ninguno. Así que empezamos a estudiarlo, cuando estábamos todavía en el antiguo negocio que íbamos a cerrar y todo eso. Pero nosotros siempre miramos hacia el futuro, no hacia el pasado, así que para nosotros también era muy importante pulsar algunos botones y empezar a movernos.

Mai: Y teníamos un buen presentimiento. Los dos.

Ralph: Y entonces escribí directamente al director ejecutivo de Kvik y le pregunté. Le hablé un poco de nuestra historia, de dónde venimos, lo que hemos estado haciendo y lo que nos gustaría hacer, y luego, una semana más tarde, nos reunimos con los chicos en Vildbjerg, cerca de Herning en Dinamarca, y unos meses más tarde abrimos la primera tienda en Alemania. Fue muy, muy rápido.

Julie: ¡Anda! Fue muy rápido. Creo que no me había dado cuenta de lo rápido que fue.

Ralph: Muy rápido, porque nos reunimos a mediados de enero de 2021. Pero teníamos un muy buen presentimiento y ellos también nos querían, así que firmamos en abril y, luego, en julio, unos seis meses más tarde, abrimos la tienda.

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Apertura de un nuevo mercado

Ralph: Así que nos adelantamos a todo porque también estábamos centrados únicamente en eso. Por supuesto, no teníamos trabajo en ese momento. Así que, naturalmente, también tuvimos buenas posibilidades y luego las oportunidades de dialogar con Kvik. Así que sí, el perfil era bueno en lo que respecta a abrir un nuevo mercado. No vender cocinas, porque nunca lo habíamos hecho antes.

Pero si entiendes el concepto y eres bueno vendiendo un concepto y no necesariamente un producto, entonces… Pero porque eso es lo que hemos estado haciendo muchos, muchos años. Así que esa era sin duda nuestra ventaja.

Julie: Entonces, ¿qué tenía de atractivo el concepto?

Ralph: Por supuesto, fue el diseño danés, pero también es, ya sabes, la simplicidad. Es la forma en que está configurado, es simple y también es danés. En realidad, es bastante difícil conseguir una cocina bonita en Alemania, a menos que quieras pagar mucho dinero por ella. De lo contrario, es más o menos lo mismo en toda Alemania. Y de donde venimos, los muebles y las cocinas y todo lo que compras también tiene que ser bonito, lo cual es también muy importante para nosotros. Y, por supuesto, la relación calidad-precio que obtienes no es comparable a la de muchos de los competidores en el mercado alemán.

Julie: Pero el mercado alemán está bastante saturado y hay mucha competencia. Quiero decir, ¿es un problema?

Ralph: Sí, sí. Pero todo... voy a ser un poco duro: todo es más de lo mismo. Vayas a donde vayas. Y si no, es carísimo, y no existe toda esta idea de pensar en el concepto que tenéis en los países escandinavos.

Así que, si vas a un estudio de cocinas o a una tienda de cocinas, lo normal es que tengan entre 5 y 6 marcas. Y luego tienes que elegir. ¿Sabes? No te lo cuentan con tanta claridad como se hace aquí en Kvik, por ejemplo. Es una forma de pensar normal en Dinamarca. Pero no es habitual en el mercado alemán. Así que esa fue también una de las razones principales, el motivo de que viéramos también que había un potencial.

Julie: La tienda de Ralph y Mai no solo fue la primera en el mercado alemán, también les pareció una ventaja la forma en que Kvik aborda el marketing. No utilizamos la televisión, la radio ni las vallas publicitarias tradicionales. Nuestro enfoque es únicamente digital. Y ellos pueden ver cómo repercute en su negocio. 

Ralph: Ese es también uno de los factores al ser los primeros, y el poder de las redes sociales, que tampoco es lo que se suele ver en el negocio tradicional de las cocinas en Alemania.

Julie: ¿En serio? Vale.

Ralph: Somos muy fuertes en eso y también atraemos a muchos clientes. Gracias a eso, podemos conseguir muchas reservas basadas en nuestra aparición en las redes sociales. Eso también lo hace todo… Como socios, también notamos cuando aumentáis el volumen en términos de marketing. Entonces, también podemos conseguir muchas reservas. Así que eso también funciona. Está todo vinculado. También sin invertir mucho en el típico marketing masivo, publicidad en autobuses y todas las cosas habituales. Esa es también una de las cosas que hemos aprendido.

Mai: Los clientes también vienen con sus móviles y te dicen que han visto tal o cual cosa en Instagram. Tenemos muchos clientes de esos, así que funciona de verdad. Eso también es bueno.

Julie: Así que son los anuncios que hacemos y, por supuesto, tenemos una página de Facebook alemana donde publicamos las nuevas cocinas.

Ralph: Pero lo más importante es Instagram y Pinterest y todo lo que hay en marcha, en realidad. Pero también depende de la ubicación y de donde estamos sentados ahora mismo, que es un espacio genial.

Julie: Sí. Pasa mucha gente, hay mucho movimiento.

Mai: Y también están los clientes. Vuelven o ¿cómo se dice? recomendados por sus amigos, sí. Eso también nos encanta.

Julie: Así que el boca a boca también os ha ayudado mucho.

Ralph: Eso también comenzó bastante rápido y, de hecho, es lo más bonito de lo que hacemos, que han empezado a recomendarnos bastante rápido. Y ahora estamos recibiendo la segunda y la tercera recomendación de los clientes que compran en nuestra tienda, así que eso también ha sido genial. 

Julie: Qué rapidez, porque lleváis abiertos poco más de un año. Es increíble.

Sin experiencia previa en cocinas

Julie: Ralph y Mai tenían experiencia en la venta minorista, pero cuando empezaron no sabían nada sobre cocinas, aparte de preparar la cena en la cocina de su propia casa. Pero les pareció que el concepto era perfecto para ellos.

Así que aprendisteis sobre cocinas muy rápido [laughs].

Ralph: Aprendimos sobre cocinas muy rápido. Totalmente. Pero también aprendimos que somos buenos nadando en lo que respecta a ponernos el chaleco salvavidas y luego simplemente comenzar a trabajar con él. Porque, insisto, es un concepto fuerte también en lo que respecta a Kvik y, además, el apoyo que hemos recibido, especialmente por ser los primeros y no tener tanto, porque es diferente hacer... Sigue siendo comercio minorista, pero es una forma de trabajar completamente diferente a la del lugar de donde venimos, en el que había una forma clásica de trabajar en el comercio minorista.

Julie: Es decir, tienes que dibujar una cocina en un programa y tienes que...

Mai: Sí, pero también, cuando vendemos ropa y cosas así, los clientes entran, y nosotros vendemos y ellos se van. Con suerte, los volvemos a ver. Pero con las cocinas haces la venta y luego viene todo el resto del proceso. Esa es una parte más importante.

Ralph: Hay muchos puntos de conexión, y todo lo que hacemos, y también lo que les vendes a los clientes. Lo principal es la confianza, porque estás profundizando mucho en temas personales, y eso es algo que lleva mucho tiempo. Puedes tener clientes con las ideas muy claras y entonces puedes cerrar la venta enseguida. Pero también hay ocasiones en las que puedes tardar mucho. Entonces, es un proceso largo. Es un proyecto cada vez que… no importa si la cocina es grande o pequeña, hay muchas cosas que conectar unas con otras.

Julie: ¿Y muchas veces los clientes saben, entran sabiendo lo que cuesta una cocina o lo que implica todo o también hay que concienciarlos en cuanto a que es un gran proyecto?

Ralph: Totalmente. Depende mucho. Hay muchos clientes que ya han comprado una cocina en el pasado y entonces saben qué buscar. Pero también influye que en Kvik tenemos una configuración diferente a la de muchos de nuestros competidores debido a que tenemos precios transparentes. Tenemos un programa más estándar. Así que no podemos cumplir todos los deseos del cliente, pero tenemos que ser muy claros sobre lo que podemos y lo que no podemos hacer. 

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Ralph: Y esto también es algo que, especialmente algunos de los vendedores que tenemos, que proceden del sector de las cocinas, tuvieron que descubrir, que no podemos resolver todo lo que los clientes quieren, porque esa es nuestra forma de trabajar.

Mai: Necesitaban más. Necesitaban aprender a vender un concepto y no solo una cocina. 

Julie: El concepto de la CocinaEncuentro® o ¿a qué te refieres con concepto?

Ralph:  No, nos referimos al concepto de vender una sola marca, que es Kvik. Y también en lo que respecta a entender cómo trabajar en torno a nuestros estándares. En lugar de… porque, sinceramente, lo más fácil es vender la cocina, pero lo complicado es todo lo que viene después y hacer que todo funcione.

Julie: Llegas y mides la habitación de la persona, y la pared está un poco torcida.

Ralph: Y también todo lo que hay alrededor. Y también las expectativas, también es algo que es muy importante ajustar de antemano, ya desde el principio, hasta que el proyecto está terminado y el cliente queda satisfecho. Porque eso también es una gran parte de ello. De hecho, es bastante habitual que puedas elegir entre 150 frentes en muchos de los demás estudios, o quizás unos pocos menos, pero, ya sabes, yo tengo 24. Eso es todo.

Así que eso es también lo que les decimos a los clientes, que lo que ven es lo que hay. Esto es lo que tenemos en la tienda. Y tenemos muchos clientes que vienen y dicen: «Oh, eso está genial. Porque así no tengo que tomar tantas decisiones». Y cuando oímos a los clientes decir: «Oh, en realidad, no tenéis nada que no me guste». Entonces sabemos que hemos hecho cosas muy, muy buenas en lo que respecta al diseño y también a la forma en que vendemos.

Julie: Eso es fantástico.

De julio a julio, hemos vendido 320 cocinas. Eso es casi una al día en un año.
Ralph Nissen
Propietario, Kvik Hamburg Altstadt

Ralph: Nuestro estudio está configurado, porque nos centramos solo en las cocinas y en nuestros productos, y no en muchas otras marcas y en lo que no ofrecemos. Así que eso está genial. Y no solo me lo han dicho una vez. De hecho, lo oigo bastante a menudo. Así que les gusta mucho la forma en que montamos el estudio y cómo está decorado todo, y se inspiran mucho en él.

Mai: Pero también… como también aprendimos que la sala de exposición, como he dicho, no es la sala de exposición normal de una cocina, pero mucha gente dice...

Julie: ¿Cómo? ¿En qué se diferencia de las demás salas de exposición de Alemania? No he estado en muchas. 

Mai:  Son más como si tuvieras un, digamos, una habitación normal o estándar. Es… ¿cómo puedo explicar que son más como una habitación grande? Y esta de aquí es… si entras, es más, como dicen algunas personas, un piso neoyorquino. Y tienen la sensación, ¿cómo se dice?, la sensación de que están en casa. Sí. Así que eso también nos encanta oírlo. Sí.

Julie: Y pasas de una cocina a otra. 

Ralph: Sí, sí, sí.

Mai: Es como una cocina entera. Así que el ambiente también es...

Julie: ¿Soléis llevarlos a ver todas las cocinas y habláis de todas ellas, o van directamente a por la que quieren?

Ralph: Eso depende. Fundamentalmente pasamos de una a otra porque, además, el concepto está configurado para que puedas mostrar muchas cosas en las diferentes cocinas.

Por un lado está el diseño, pero también están el tipo de armario, las demás ventajas que hay. Hay muchas cosas interesantes en el interior de las cocinas.

Julie: ¿Cuántas cocinas habéis vendido en un año?

Ralph: Hemos vendido, desde que empezamos, de julio a julio, hemos vendido más de 320 cocinas.

Julie: Ajá. ¡Guau, eso es mucho!

Ralph: Son casi una al día, y en un año. Y te puedo asegurar que es un número bastante alto, es, es muy fuerte. Así que hemos estado ocupados.

Tuvimos un buen presentimiento

Julie: 320 cocinas son un montón en un año. Parece que abrir una franquicia de Kvik fue la decisión correcta para Ralph y Mai. Les preguntamos sobre el momento en que supieron que era perfecto para ellos.

Mai: Recuerdo que Ralph estaba sentado mirando el teléfono y me dijo: «Mai, ¿puedes venir a ver esto? Este es Kvik y está buscando franquiciados para Alemania, y no solo Alemania, para Hamburgo y en la zona donde vamos a vivir otra vez. Entonces, ¿podría ser una opción? Y mi respuesta fue que sí. 

Creo que Ralph y yo somos… ¿cómo se dice cuando tenemos un buen presentimiento? Ese fue el momento en el que dije que tenía un muy buen presentimiento sin saber mucho al respecto. Pero el presentimiento estaba ahí y allí estábamos, mirando la página de inicio y leyendo sobre Kvik. 

Julie: ¿Y fue una publicación que visteis en LinkedIn o fue un anuncio en LinkedIn?

Ralph: En realidad, fue una publicación de Jens-Peter, porque yo ya estaba conectado con él en ese momento por algún otro motivo.

Y sí, vi que estaba buscando eso. Fue un poco, ya sabes, nosotros en realidad… era… el momento era bastante loco, no es la palabra correcta, pero ya me entiendes. Estábamos justo.

Julie: ¿Era perfecto para vosotros?

Ralph: Era perfecto, pero también debido a quetodavía estábamos en nuestra antigua empresa y todo lo que pasaba allí, y no era especialmente agradable, se podría decir. Pero también miramos mucho hacia adelante y no miramos hacia atrás y queremos, y digamos que tuvimos… fue bastante extraño porque tuvimos la misma sensación de que esto era una especie de cosa del destino. 

Julie: No estoy segura de cuántos franquiciados tenemos que le hayan escrito directamente al director ejecutivo. Pero puede que sean más de los que creo, ¿verdad?

Ralph: No, eso fue… Dije: bueno, ¿por qué no? Y él era la persona que lo publicaba. Así que fue por eso por lo que no lo hice al estilo tradicional habitual. 

Julie: Eso es genial. ¿Qué tiene de malo? Tengo que volver a interrumpir para aclarar que el JP del que habla Ralph es nuestro director ejecutivo Jens-Peter Poulson. Así que Ralph y Mai fueron directamente a lo más alto.

Ralph: Sí. Escribí a JP de inmediato en LinkedIn y le hablé un poco de nuestra historia y de quiénes somos, de dónde somos. Y lo más gracioso fue que inmediatamente puede ver que me estaba enviando mensajes de texto.

Julie: Probablemente pensó algo así como ¡aleluya!

Ralph: Sí, sí, exactamente.  Me contestó: «¿Puedo llamarte mañana?» Y una semana más tarde estábamos sentados en Vildbjerg, cerca de Herning en Dinamarca. Fue así de rápido. Así que creo que nos encontramos de esa manera.

Mai: Y en ese momento supimos que así era como tenía que ser.

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Trabajar juntos era parte del atractivo

Julie: No todas las parejas trabajan juntas, pero Ralph y Mai lo han convertido en una auténtica sociedad, por lo que no pudimos resistirnos a preguntarles cómo es trabajar juntos.

Mai: Es genial, porque también creo que esa es la razón por la que nos decidimos otra vez por un concepto de franquicia. Sí, porque estábamos, podríamos decir, descubriendo que somos muy buenos trabajando juntos, pero también porque somos diferentes en nuestras fortalezas y, qué puedo decir, diferencias. Así que es genial. Sí. Estoy muy contenta. Sí. Sí.

Ralph:  Y yo solo puedo decir lo mismo. Sabes, es una decisión difícil también hacer todo esto, pero lo hemos estado haciendo y, además, venimos también de otro concepto de franquicia. Era más… teníamos otra asociación con el franquiciador que rompió esa relación y al menos sabíamos que ahora queríamos un negocio 100% propio, pero con un concepto fuerte, porque queremos tener una base sólida sobre la que construir nuestro negocio y eso definitivamente lo encontramos con Kvik.

Ya sabes, uno de los puntos en los que dijimos, vale, de verdad nos van a apoyar.

Julie: Ralph y Mai querían estar seguros de que era una asociación mutua en la que ambas partes querían de verdad trabajar juntas, y definitivamente lo encontraron en Kvik.

Prepárate para trabajar mucho. No, pero es así de sencillo. Necesitas invertir muchas horas. Tienes que consagrarte a ello. Tienes que quererlo de verdad.
Ralph Nissen
Kvik Hamburg Altstadt

Julie: Y, antes de terminar, tuvimos que hacerles una última pregunta. ¿Qué consejo le daríais a alguien que se esté planteando abrir una franquicia de Kvik?

Ralph: Prepárate para trabajar mucho. No, pero es así de sencillo. Necesitas invertir muchas horas. Tienes que consagrarte a ello. Tienes que quererlo de verdad.

Mai: Y estar ahí. 

Ralph: Y estar ahí. Y también tienes que ser tú mismo un modelo de referencia. Y usar la organización que rodea a Kvik. Sí, sí. Úsala. Y también, si es posible, ver si puedes entrar en alguna de las tiendas. Donde estamos trabajando en este momento. Por ejemplo, visitarnos en Hamburgo y trabajar aquí durante un mes o dos.

Mai: Sí. Antes de empezar. 

Julie: Para probar cómo es. Comprobarlo uno mismo.

Ralph: Y también diría que no es fácil abrir algo así, porque realmente estás... Tienes que confiar en muchas cosas, personas, productos diferentes y... hay que invertir muchas horas.

Mai: Sí, pero tienes una empresa fuerte y eso también es… una empresa fuerte apoyándote, y también un concepto muy fuerte. Así que, si tú quieres, es la empresa ideal. Sí, lo es. 

Julie: Entonces las posibilidades están ahí.

Ralph: Trata de meterte en los negocios de los diferentes tipos de socios. Trata de meterte en la piel de la empresa, porque esa es la mejor manera de hacerte una idea sobre si es algo que te gustaría hacer.

Una charla con nuestro Country Manager alemán

Julie: No solo tiene que ser adecuado desde la perspectiva de los franquiciados, también tiene que ser la persona adecuada para Kvik. Tenemos la oportunidad de hablar con Christian Stolte, nuestro Country Manager para Alemania, sobre los planes de crecimiento para ese país y sobre lo que busca en un franquiciado.

Christian: Es fantástico, porque tienen todo tipo de procedencias, vienen del sector de las cocinas o del de los muebles, o tienen algún tipo de experiencia en la construcción.

Tenemosdos candidatos en proceso en estos momentos. Ambos han sido carpinteros anteriormente, por lo que conocen el...

Julie: Sabrán cómo instalar la cocina.

Christian: Saben cómo resolverlo y cómo hacer que encaje bien. Pero las ventas no están en su lista. Las dos siguientes que vamos a abrir son en Bremen y una en Hannover, y ambos proceden del sector. Son personas muy diferentes, pero lo más importante es haber trabajado en el sector minorista y tener experiencia en liderazgo y todas estas cosas. Pero desde mi punto de vista, y tal como lo veo desde la perspectiva actual dentro de la empresa, creo que la mentalidad es lo más importante.

Puedes conseguir lo que quieras. Solo tienes que desearlo y lanzarte a por ello. Y si tienes la actitud adecuada. Puedes aprender lo que quieras para progresar. Y creo que nuestro primer franquiciado en Alemania es el mejor ejemplo de eso.

Procede de un entorno completamente diferente, pero, sí, se pone en situación y simplemente empieza a vender cocinas, lo pone todo de su parte y obtiene grandes resultados con esta primera tienda desde el principio, unos resultados realmente sorprendentes. Fantástico.

Julie:  Solo un apunte: hicimos esta entrevista hace casi un año y, desde entonces, hemos abierto dos tiendas en Bremen, otra tienda en Hamburgo, así como en Hannover y Paderborn.

Christian: Alemania es un gran mercado y tiene un enorme potencial, con sus 86 millones de habitantes.  Hay una gran competencia dentro del sector de las cocinas, pero creo que muchos de ellos ofrecen prácticamente lo mismo. Es un enfoque un poco más clásico. Es lo que siempre han hecho. No son como Kvik, que es el contrincante en un mercado tremendamente competitivo. Somos… creo que somos muy diferentes y ofrecemos algo realmente distinto a lo que ofrecen nuestros competidores en el mercado.

Julie: Como muy diferente en cuanto a diseño o...

Christian: Creo que el diseño danés es definitivamente una de nuestras principales competencias y una de nuestras ventajas diferenciales en el mercado. La mayoría de los clientes aquí en Alemania, y especialmente en el norte, conocen el diseño danés. Pero creo que sucede en todo el mercado alemán. Y sí, el diseño danés es una de nuestras muchas ventajas diferenciales.

Yo diría que el otro tema sobre el que pregunta un gran número de clientes (sorprendentemente, muchos clientes) es el de la sostenibilidad: qué y cómo se fabrican y construyen nuestros productos, cómo se van a reciclar y qué se recicla.

Así que, todo lo referente a la sostenibilidad está despegando con fuerza en el mercado. Yo diría que quizás con mayor lentitud de lo que lo hace en otros mercados de Europa. Pero cuando coge ritmo, lo hace de verdad y avanza, avanza rápido. Así que oímos a muchos clientes hacer preguntas específicas al respecto.

Christian: Y, en tercer lugar, me gustaría mencionar que, en Alemania, el sector no es muy transparente en lo que respecta a la fijación de precios y al modo en que se comunican dichos precios al consumidor final que está interesado en comprar una cocina. Y nosotros le proporcionamos un presupuesto muy detallado al cliente, en el que puede consultar todos los componentes.

Julie: Todos y cada uno de los artículos que va a recibir.

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Ubicación, ubicación, ubicación

Julie: Según reza un viejo dicho, lo más importante en los negocios es la ubicación, la ubicación y la ubicación. Creemos que tiene toda la razón. Y una vez que encontramos al franquiciado adecuado, no lo dejamos a su suerte para que encuentre la ubicación perfecta. De hecho, ya estamos buscando ubicaciones perfectas incluso antes de encontrar al franquiciado.

Christian: Y luego tenemos que ver que el franquiciado, por un lado… y la segunda parte de este proceso es encontrar la ubicación correcta, cierto, y la ubicación correcta es y tiene que cumplir bastantes condiciones. Tiene que ser la ubicación correcta en lo que respecta al tamaño.

Tiene que ser la ubicación correcta en lo que respecta al vecindario, dónde se encuentra y quiénes son nuestros vecinos. Tiene que ser la ubicación correcta en lo que respecta a las condiciones y, no menos importante, nos gustaría tener un arrendador muy agradable y colaborador con el que cooperar. También es importante para nosotros que al final el contrato cumpla con nuestras expectativas o nuestras necesidades y que las condiciones del contrato nos permitan firmarlo. Así que tienen que confluir muchas cosas. Así que tenemos al franquiciado por un lado y el contrato del local por el otro, y eso debe integrarse y combinarse durante este proceso.

Julie: Y no dejáis solo al franquiciado para que encuentre el local. Elegís mano a mano el local y al franquiciado simultáneamente.

Christian: Lo hacemos simultáneamente o en paralelo, tan pronto como tenemos una indicación clara sobre la red de franquiciados de una ciudad. Comenzamos a buscar posibles ubicaciones e iniciamos las primeras negociaciones con los arrendadores y después, en un momento determinado, conectamos al candidato a franquiciado con el arrendador y la ubicación en la que estamos trabajando para que formen una unidad.

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Actualmente buscamos 16 franquiciados en Alemania. Puedes consultar todas las ubicaciones en nuestro sitio web en kvik.de. También tenemos oportunidades de franquicia en otros países. Te animamos a que visites nuestro sitio web para obtener más información y comprobar si hay alguna cerca de ti.

Si nos eliges como socio de franquicia, estaremos a tu lado en cada paso del camino. Te ayudaremos con todo, desde tu plan de negocios hasta la obtención de contratos y la gestión de la parte administrativa de tu tienda. Nuestro equipo de creación de tiendas te ofrece un concepto bonito y eficaz para la tuya, sea cual sea su tamaño, y lo creará para ti de manera rápida y eficiente. Gracias a nuestro marketing digital, tendrás reservas el mismo día en que abras tu tienda. Serás tu propio jefe, pero tendrás un equipo fuerte que te apoya. Si crees que te gustaría formar parte de ello, solo tienes que visitar nuestro sitio web y rellenar el formulario hoy mismo. Al hacerlo, se pondrá en marcha el proceso. Encontrarás un enlace al formulario a continuación. 

¡Gracias por escucharnos!

Este episodio de The Sociable Kitchen® ha sido producido por mí, Julie Broberg, y el ingeniero de sonido Magnus Vad. 

Un agradecimiento especial a todos los que han aparecido en este episodio: Ralph y Mai Nissen de Kvik Hamburg Altstadt y Christian Stolte, nuestro Country Manager para Alemania. 

Las grabaciones se realizaron en Kvik Hamburg Altstadt con la ayuda de Richard y Christian Lightbody. 

Participantes en este episodio

Ralph Nissen

Propietario, Kvik Hamburg Altstadt

Mai Nissen

Propietario, Kvik Hamburg Altstadt

Christian Stolte

Country Manager, Alemania