Thijs Kaptein siempre supo que quería emprender un negocio con su hermano Lex. Acababa de comprar una casa y estaba buscando una cocina nueva. Para ello, visitó una de las tiendas Kvik de Ámsterdam.
Se quedó tan impresionado con la sala de exposición, el concepto y todo el enfoque adoptado por el vendedor, que al volver al coche hizo una búsqueda rápida sobre Kvik en el móvil. Se enteró de que Kvik estaba buscando franquiciados en los Países Bajos y, en ese mismo momento, rellenó la solicitud para convertirse en uno de ellos.
Su pareja estaba en el coche con él y le dijo que estaba loco: tenía un buen trabajo como representante de ventas en una empresa que vendía vestidos de novia y ropa formal. Pero él estaba decidido y pulsó «enviar» en la aplicación.
Luego, de camino a casa, llamó a Lex y le dijo que había encontrado el negocio ideal para ellos.